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TUI

Retail

LEISTUNGEN

Konzeptentwicklung, Entwicklung der Customer Journey, Innen- und Retailarchitektur (Planung und Umsetzungsbegleitung / LP 1 - 8), Interactive & Communication Design, Guideline Erstellung (Innenarchitektur, Customer Experience), Projektsteuerung

Retail Stores

Warum sollte man heutzutage noch in ein Reisebüro gehen? Oder – warum sollte man es sich entgehen lassen?

Das neue TUI Retail Konzept bringt den stationären Handel wieder in die Relevanz-Zone des Konsumenten. Hier verschmilzt das Digitale mit dem Haptischen zu der internationalen Atmosphäre einer Hotel-Lobby: die Besucher genießen die Aufenthaltsqualität der Bars und Sofalandschaften, den hohen Grad an Inspiration durch digitale interaktive Touch Points und die starke Serviceorientierung der Reiseberater, optimiert durch Mobile Devices und aktuellen Travel Content.

Mit dem Multichannel-Ansatz kann jeder Kunde seinen Urlaub vorerleben.

Der erste neue TUI Store, der von NEST ONE geplant wurde, eröffnete im November 2014 in Stuttgart. Seitdem sind bereits weitere Stores in Düsseldorf, Hannover, Berlin, Bremen, Hamburg, Amsterdam und Rotterdam gefolgt.

Beratung, Inspiration, Service und Aufenthaltsqualität machen den Besuch im Reisebüro wieder zum Erlebnis.

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